Nordic Talent samarbejder med en førende virksomhed inden for sportsvæddemålsindustrien, som søger at ansætte en dansktalende kundeservicerepræsentant til deres kontor i Malta.

Stilling: Kundeservicerepræsentant
Beliggenhed: St. Julians, Malta (hybrid)
Ansættelsestype: Fuldtid
Løn: Grundløn

OPGAVER OG ANSVARSOMRÅDER:

• Yde kundesupport via flere kanaler, herunder chat, telefon og e-mail, og fungere som primær kontaktperson.
• Assistere med at rapportere tekniske problemer og give markedsindsigt for at støtte ledelsesteamet.
• Opretholde nøjagtige kunderegistreringer i overensstemmelse med databeskyttelsesprotokoller og sikre overholdelse af afdelingens og individuelle SLA’er.
• Dokumentere kundeinteraktioner for at opretholde en omfattende kundehistorik.
• Håndtere og løse produkt- eller serviceproblemer ved at afklare kundeklager og identificere den grundlæggende årsag til problemerne.
• Støtte ledelsesteamet med yderligere projekter og opgaver efter behov.

KRAV:

• Flydende i dansk og engelsk, både mundtligt og skriftligt.

• Minimum 1 års erfaring med kundesupport, med forståelse for den relevante industri.

• Motiveret og i stand til at samarbejde effektivt i et multikulturelt team. • Villighed til at arbejde fleksible arbejdstider, herunder skift på hverdage og weekender. • Komfortabel med at arbejde i et hurtigt og dynamisk arbejdsmiljø.

FORDELE:

• En familieorienteret virksomhed med et positivt og internationalt arbejdsmiljø.
• Åben-dør-politik og en imødekommende, venlig virksomhedskultur.
• Muligheder for et højt niveau af personlig ansvarlighed.
• Forskellige karrieremuligheder på tværs af hele organisationen.
• Konkurrencedygtig løn og omfattende benefits-pakke.